Oferecemos aos nosso clientes produtos novos e semi novos, passando todos por uma análise de autenticação e curadoria pelas sócias da empresa. É importante ressaltar que por se tratar de produtos de segunda mão, o consumidor deve estar atento às fotos expostas pelo site e descrições do produto. Assim, evitamos qualquer possível quebra de expectativas no
recebimento do mesmo.

Ao receber a peça, checar imediatamente a etiqueta do Faircloset nas embalagens e no caso de peças violadas, avariadas ou danificadas, recusar o recebimento e entrar em contato conosco no exato momento. Para garantir a satisfação dos nossos clientes, elaboramos a nossa política de devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de devolução de mercadoria, é necessário um comunicado pelo e-mail contato@faircloset.com informando a devolução e os devidos motivos para tal. A devolução deverá ser realizada através de postagem pelos Correios e deverá apresentar o código de autorização de postagem enviado por nós do Faircloset para vocês.
Não serão aceitas devoluções de peças com qualquer tipo de violação no lacre.
Após o recebimento da peça, temos como prazo estimado para estorno até 5 dias úteis.